CESTA ZÁKAZNÍKA ESBE JE STEJNĚ KVALITNÍ JAKO NAŠE VÝROBKY

2024-11-05

„Pokud ztratíte pokyny pro uživatele, kde můžete získat nové?“, „Který ventil si mám vybrat?“, „Mohu připojit ARA600 k jednomu z vašich starších ventilů?“, „ARA600 funguje, ale ventil a bílá spojovací sada se nepohybují, co je špatně?“. Každý den náš tým zákaznické podpory vede naše zákazníky všemi problémy, na které narazí, a odpovídá na jejich otázky. Abychom vám i sobě vše usnadnili, shromáždili jsme v sekci Často kladené dotazy (FAQ) vaše nejčastější otázky. A navíc máme na naší stránce podpory spoustu dalších funkcí, které vám pomohou – níže si o nich povíme trochu víc!

EW195_Supportfunktioner_1920x600.jpg

 

Abychom vám vše usnadnili, shromáždili jsme výběr nejčastějších otázek, které od vás dostáváme. Samozřejmě jsou seřazeny podle různých kategorií výrobků, takže snadno najdete otázky, které se vztahují k vašemu konkrétnímu výrobku.

 

Usilovně pracujeme na vytváření rozsáhlé knihovny návodů a produktových videí. Slouží k tomu, aby vám pomohly v případě jakýchkoli dotazů týkajících se instalace nebo funkčnosti výrobku. Jsme velmi hrdí na naši knihovnu videí a zjišťujeme, že také od vás dostáváme velmi pozitivní zpětnou vazbu.
Mimochodem, víte, že všechna naše videa najdete na našem kanálu YouTube, že? Radíme vám, abyste se přihlásili k odběru kanálu, takže vám neuniknou nová videa, až budeme knihovnu aktualizovat.
 

 

Tištěné materiály online

V ESBE se neustále snažíme snižovat naši uhlíkovou stopu a jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je snížit množství tištěných materiálů. Místo toho materiály zpřístupňujeme online a díky tomu můžeme snížit dopad na životní prostředí a zároveň vám zpřístupnit nejnovější verzi.
Pomocí těchto odkazů můžete přejít přímo na materiál, který hledáte: 

Průvodce ESBE »
Katalog ESBE »
Průvodce náhradou výrobku »
Brožury (výběr) »

Aplikace ESBE je nástroj pro instalační techniky a inženýry. Pomáhá dimenzovat a najít správný ventil ESBE pro vaše instalace a odkazuje na správné číslo výrobku. Může vám také vizuálně ukázat, jak ventil vypadá uvnitř, takže můžete získat správnou polohu šoupátka a nastavit ventil po montáži.

Stáhnout aplikaci ESBE »

Cesta zákazníka ESBE – ESBE máte po svém boku!

Tip!

Naši stránku podpory si můžete vždy označit záložkou. Díky tomu snadno a rychle získáte potřebné informace. A spousta materiálu je k dispozici ke stažení, takže jej nemusíte pokaždé hledat.
Pokud na našich stránkách podpory nenajdete odpověď na svou otázku, náš tým zákaznické podpory vám pomůže. Je k dispozici v pondělí až čtvrtek od 7:30 do 16:30 a v pátek od 7:30 do 15:00.


Související odkazy
Procházet stránku podpory ESBE
Odpovědi na nejčastější otázky najdete v našich často kladených dotazech »
Prohlédněte si naši knihovnu návodů a produktových videí »
Přečtěte si online průvodce ESBE »
Zjistěte více o našich výrobcích v našem produktovém katalogu »
Online průvodce ESBE náhradou výrobku »
Zde najdete naše nejnovější brožury »