DIE KAUFERFAHRUNG BEI ESBE IST SO EINFACH WIE UNSERE PRODUKTE

2024-11-05

„Wenn ich meine Gebrauchsanweisung verliere, wo bekomme ich eine neue?“, “Welchen Mischer soll ich wählen?“, „Kann ich einen ARA600 an einen älteren Mischer montieren?“, „Der ARA600 funktioniert, aber der Mischer und das weiße Gestänge bewegen sich nicht, was ist los?“. Jeden Tag hilft unser Customer Service Team unseren Kunden bei allen Problemen und beantwortet Ihre Fragen. Um es für Sie und uns einfacher zu machen, haben wir die häufigsten Fragen in unseren FAQ gesammelt. Darüber hinaus stehen Ihnen viele weitere Support Möglichkeiten zur Verfügung auf unserer Support Seite – im Folgenden erzählen wir Ihnen ein wenig mehr darüber!

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Damit Sie leicht die richtige Antwort finden, haben wir eine Auswahl der häufigsten Fragen zusammengestellt. Die Rubrik ist nach den verschiedenen Produktkategorien sortiert, so dass Sie die Fragen für Ihr spezielles Produkt schnell finden können.

 

Wir arbeiten mit viel Engagement daran, eine große digitale Bibliothek mit Anleitungen und Produktvideos aufzubauen. Die Videobibliothek hilft bei Fragen zur Installation oder zur Funktion. Wir sind sehr stolz darauf und freuen uns über das viele positive Feedback unserer Kunden.
Übrigens, wissen Sie schon, dass alle unsere Videos auch auf unserem YouTube Kanal zu finden sind? Unser Tipp: Abonnieren Sie den Kanal, damit Sie keine Neuigkeit verpassen.
 

 

Online Broschüren

ESBE versucht ständig, seinen CO2-Fußabdruck zu verbessern. Eine Möglichkeit dazu ist die Reduzierung der Menge an gedruckten Unterlagen. Stattdessen stellen wir das Material online zur Verfügung. Dadurch können wir die Umweltbelastung verringern und immer die neuesten Informationen zur Verfügung stellen.
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Die ESBE App ist ein Werkzeug für Installateure und Planer. Sie hilft bei der Dimensionierung und Auswahl des richtigen ESBE Mischers für Ihre Anwendung und verweist auf die passende Artikelnummer. Damit Sie die richtige Position des Kükens finden und den Mischer nach dem Einbau korrekt einstellen können, kann die Kükenposition für alle aktuell verfügbaren Mischer simuliert werden.

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Tipp!

Sie können unsere Support Seite jederzeit als Lesezeichen speichern. Auf diese Weise können Sie die benötigten Informationen einfach und schnell abrufen. Ein Großteil des Materials steht zum Download bereit.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Fragen auf den Support Seiten nicht finden, steht Ihnen unser Customer Service zur Verfügung. Er ist Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 14:00 Uhr für Sie da.


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