Gdzie znaleźć numer katalogowy i datę produkcji?
Numer katalogowy i data produkcji zaworu, siłownika oraz innego produktu ESBE są podstawowymi danymi, które są wymagane w formularzu reklamacji naszych produktów. Znajdują się one zwykle na produkcie lub na opakowaniu produktu. Oto, gdzie należy szukać numeru katalogowego.
Numer katalogowy produktu (np. 11600100, 61001100) można znaleźć w określonej części zaworu, siłownika etc. Najważniejsze lokalizacje to:
W zaworach serii VTA, VTC i VZD: jedna z naklejek na korpusie
(obok nazwy i numeru serii).
W zaworach serii VRG: czarny pierścień bliżej mosiężnego korpusu
(obok logo producenta).
W siłownikach serii ARA: obudowa
W grupach pompowych: naklejka po zdjęciu izolacji
W większości pozostałych produktów: na tabliczce znamionowej lub naklejce na opakowaniu.
Bardzo często numer katalogowy jest mylony z oznaczeniem metalu lub materiału, z którego wykonane są zawory (np. CW602N). Oznaczenie materiału nie jest jednak istotne przy składaniu reklamacji na dany produkt.
Z kolei data produkcji umieszczona na większości produktów ESBE składa się z litery i cyfr (na przykład L102, K203).
Inne wymagane informacje w procesie reklamacyjnym to m.in. dane bezpośredniego nabywcy od ESBE, numer i data faktury zakupu, opis usterki.
Mając podstawowe dane produktu, można wypełnić formularz reklamacyjny.
Powiązane artykuły:
Formularz reklamacji produktów ESBE »
Filmy poradnikowe i produktowe »