MAZEN GHOUKEH LA NOSTRA BUSSOLA NEL MONDO CONNESSO
2025-06-10
Sviluppo
In un mondo dinamico dove il marketing digitale è in continua trasformazione, il ruolo di Webmaster/Esperto Digital Marketing gioca un ruolo sempre più centrale. Per Mazen, responsabile della presenza digitale globale di ESBE, ogni giorno è un viaggio in rapido sviluppo.
- “La sfida più grande è che il mondo digitale non è statico", sottolinea Mazen. "Quello che si conosce oggi non è necessariamente sufficiente domani”
Mazen naviga abilmente tra l'aggiornamento del sito web multilingue dell'azienda e l'ottimizzazione della visibilità attraverso la SEO. Gestisce inoltre la presenza di ESBE sui social media e dirige campagne pubblicitarie su piattaforme come Google Ads. Per rimanere in testa, sottolinea l'importanza dell'apprendimento continuo e delle decisioni basate sui dati.
Mazen Ghoukeh
ESBE Webmaster/Digital Marketing Specialist
Una strategia digitale ti offre le giuste condizioni per avere successo online. Volete conoscere la strategia di ESBE?
- Anche se alcune informazioni sono sensibili 😅posso in generale descrivere il processo. Analizziamo la strategia e la adattiamo accuratamente ad ogni mercato, tenendo conto della lingua e delle esigenze del cliente, in seguito facciamo analisi e ottimizzazioni continue. Il passo successivo è quello di utilizzare l'IA per un supporto clienti più rapido e personalizzato.
Uno stratega digitale con un grande cuore
Quando gli viene chiesto di cosa è più orgoglioso nel suo ruolo, Mazen evidenzia l'impressionante crescita del digitale in ESBE dal 2018. Egli sottolinea che ciò non sarebbe stato possibile senza una stretta e ben funzionante collaborazione con l’intero gruppo di ESBE Marketing Communications.
- Da 340 a 59.000 followers, in più lingue - raggiungiamo ora i nostri clienti digitalmente, indipendentemente dalla lingua o dal paese", afferma con orgoglio.
Mazen ha anche molte cose di cui è orgoglioso a livello personale. Il suo più grande orgoglio è sua moglie Iman e i loro figli Ciroza, Emad e Cizar.
- Sono orgoglioso di ogni momento che condivido con loro e lo vedo come gli eventi più grandi e più gioiosi della vita.
Importanti lezioni apprese lungo il cammino
Il consiglio di Mazen per la sua persona più giovane, che ha appena fatto i suoi primi passi nel mondo digitale, è chiaro:
- Ciò che si apprende all'università è prezioso, ma quello che si fa dopo è più importante. Dedicare del tempo ad imparare, concentrarsi sulle soluzioni invece che sui problemi e considerare gli errori come passi verso il successo futuro.
Mazen condivide con noi anche il suo entusiasmante viaggio dagli studi in Siria alla sua posizione attuale. Dopo la laurea a Damasco, ha continuato a raccogliere certificati ed esperienze internazionali prima di venire in Svezia. Qui, ha completato i suoi studi con un MBA e DBA e continua a rimanere aggiornato con le ultime certificazioni.
Una svolta inaspettata
Sette anni fa, come nuovo arrivato in Svezia con un forte desiderio di affermarsi nel mercato del lavoro, la sua formazione accademica nei media e nel marketing sembrava distante. Mazen ricorda di aver pensato: "Prima il lavoro, poi la passione!" Pertanto, ha fatto domanda per un programma di formazione CNC per imparare a programmare e controllare macchine utensili computerizzate nell'industria manifatturiera. Lì, ha incontrato un insegnante che ha visto la sua dedizione e che un giorno gli ha presentato un annuncio di lavoro e ha detto: "Questo è per te." E 'una posizione nel marketing digitale. Ha fatto domanda, ha ottenuto il lavoro in ESBE, e il resto, come si suol dire, è storia!
- E sì, ho effettivamente ottenuto il certificato CNC - per sicurezza!" Mazen ride!
Cosa apprezzi di più della Svezia, Mazen?
- Apprezzo la cultura rispettosa e aperta in Svezia. C'è un forte senso di fiducia, uguaglianza ed equilibrio tra lavoro e vita privata. Apprezzo anche il grande impegno per la sostenibilità e come le persone pensano a lungo termine, sia nella vita di tutti i giorni che al lavoro.
Scontro culturale
- Non avevo mai bevuto una tazza di caffè in tutta la mia vita prima di venire in Svezia e devo ammettere che inizialmente ho visto bere il caffè qui con qualche sorpresa. Il rapporto quasi intimo che le persone sembravano avere con la loro tazza mi ha fatto capire che era più di semplice caffeina. Era una sorta di cerimonia quotidiana. Il mio debutto con il caffè è avvenuto in ESBE, e posso dire che mi sono convertito rapidamente. Ora è un rituale quotidiano di cui non posso più fare a meno, ride Mazen.
La storia del caffè illustra l'approccio di Mazen nell'abbracciare la cultura della sua nuova patria e la comprensione delle piccole cose che favoriscono le relazioni. La sua esperienza sottolinea l'importanza di ascoltare e valorizzare prospettive diverse, poiché ogni individuo contribuisce con esperienze uniche.
Approccio con il luogo di lavoro svedese
Entrare in un ambiente di lavoro svedese, a maggioranza svedese, è stata un'avventura linguistica e culturale. Ma la preoccupazione di Mazen per la lingua è rapidamente scomparsa grazie al calore e alla pazienza dei suoi colleghi. I pregiudizi sugli svedesi riservati e senza umore si sono rivelati infondati. Al contrario, è stato accolto con sorrisi, disponibilità, e un'atmosfera inclusiva. Egli sottolinea che non ha vissuto atteggiamenti razzisti durante i suoi dieci anni nel paese. Mazen conclude che la chiave per costruire ponti tra le culture e creare un posto di lavoro favorevole sta in tre semplici ma potenti parole: apertura, rispetto e comprensione. Si tratta di ascoltare attivamente le storie degli altri e valorizzare le prospettive uniche che ogni individuo porta. La diversità non è un ostacolo ma una forza che ci arricchisce tutti.
- Sono felice che i miei pregiudizi si siano sciolti come la neve al sole di primavera - e che invece io abbia guadagnato una nuova, inaspettata famiglia al lavoro. Certo, a volte mi capita ancora di inciampare su una parola o un'espressione ingannevole, ma è raro incontrare qualcosa di diverso da un sorriso amichevole e un’offerta di aiuto. Ho imparato molto, non solo della lingua svedese ma anche sulla cultura svedese e, soprattutto, sul calore e l'apertura che ho sperimentato dai miei fantastici colleghi svedesi.
Gli svedesi e il tempo: un piccolo argomento di conversazione.
È tipico per gli svedesi discutere del tempo, spesso come forma di conversazione. Allora, Mazen, come ti senti riguardo all'inverno?
- Hmmm... sì, come dice il proverbio svedese: 'Non c'è brutto tempo, solo vestiti non adatti!'. Quindi per me è strati su strati, una tazza di caffè, seguita da un'altra tazza di caffè e i radiatori a piena potenza! Ma sto ancora congelando 😱 😂 😄. Detto questo, aspettiamo con ansia tempi più caldi e auguriamo a tutti coloro che concordano su questo, un'estate davvero calda e meravigliosa! ☀️
Grazie mille, Mazen! Apprezziamo davvero il tempo che ci hai dedicato nel condividere le tue intuizioni e siamo incredibilmente grati di conoscere la tua storia! 😍
Ora, facciamo una "fika" (pausa caffè svedese) 😍
