MAZEN GHOUKEH VÅR KOMPASS I DEN UPPKOPPLADE VÄRLDEN
2025-06-10
Utveckling
I en dynamisk värld där digital marknadsföring ständigt omformas, spelar rollen som Webmaster/Digital Marketing Specialist en alltmer central roll. För Mazen, som ansvarar för ESBE:s globala digitala närvaro, är varje dag en resa i den snabba utvecklingen.
- Den största utmaningen är att den digitala världen inte är statisk, konstaterar Mazen med eftertryck. Det du vet idag är inte nödvändigtvis tillräckligt imorgon.
Mazen navigerar vant mellan att uppdatera företagets flerspråkiga webbplats och att optimera synligheten genom SEO. Han hanterar även ESBE:s omfattande närvaro på sociala medier och styr reklamkampanjer på plattformar som Google Ads. För att hålla sig i framkant betonar han vikten av kontinuerligt lärande och datadrivna beslut.
- Vi använder t.ex. GA4 för att identifiera och lösa digitala brister, förklarar han. A/B-testning och fortbildning via onlinekurser och branschgrupper är andra viktiga verktyg i hans arsenal.
Mazen Ghoukeh
ESBE Webmaster/Digital Marketing Specialist
En digital strategi ger dig rätt förutsättningar att lyckas online. Vill du avslöja hur ESBEs strategi ser ut?
- Trots att viss information är känslig 😅 kan jag generellt beskriva processen. Vi analyserar och sen anpassas den noggrant per marknad, med hänsyn till språk och kundbehov. Följt av kontinuerlig analys och optimering. Nästa steg är att använda AI för snabbare och mer personlig kundsupport.
En digital strateg med stort hjärta
På frågan om vad han är mest stolt över i sin roll, lyfter Mazen fram den imponerande tillväxten av ESBE:s digitala följarskara sedan 2018. Han betonar att detta inte hade varit möjligt utan ett nära välfungerande samarbete med hela teamet på ESBE marknadskommunikation.
- Från 340 till 59 000 följare, på flera språk – vi når nu våra kunder digitalt, oavsett språk eller land, säger han med stolthet.
Mazen har också många saker han är stolt över på ett personligt plan. Hans största stolthet är frun Iman och barnen Ciroza, Emad och Cizar.
- Jag är stolt över varje ögonblick jag delar med dem och ser det som livets största och mest glädjefyllda händelser.
Viktiga lärdomar på vägen
Mazens råd till sitt yngre jag, som precis tar sina första steg in i den digitala världen, är tydlig:
- Det du lär dig på universitetet är värdefullt, men det du gör efteråt är viktigast. Avsätt tid för lärande, fokusera på lösningar istället för problem och se misstag som steg mot framtida framgång.
Mazen berättar även med sig av sin inspirerande resa från studier i Syrien till sin nuvarande position. Efter examen i Damaskus fortsatte han att samla certifikat och erfarenhet internationellt innan han kom till Sverige. Här kompletterade han sina studier med en MBA (Master of Business Administration) och DBA (Doctor in Business Administration), och fortsätter att hålla sig uppdaterad med de senaste certifieringarna.
En oväntad vändning
För sju år sedan, som nyanländ i Sverige med en stark önskan att etablera sig på arbetsmarknaden, kändes hans akademiska bakgrund inom media och marknadsföring avlägsen. Mazen minns att han tänkte: “Jobb först, passion sen!” Därför sökte han sig till en CNC-utbildning för att lära sig programmera och styra datoriserade verktygsmaskiner inom tillverkningsindustrin.
Där mötte han en lärare som såg hans engagemang och som en dag gav honom en jobbannons och sa: "Det här är DU." Det var en tjänst inom digital marknadsföring. Han sökte, fick jobbet på ESBE, och resten är, som man säger, historia!
- Och ja, jag tog faktiskt CNC-certifikatet– för säkerhets skull, skrattar Mazen!
Vad värdesätter du mest med Sverige, Mazen?
- Jag uppskattar den respektfulla och öppna kulturen i Sverige. Här finns en stark känsla av tillit, jämlikhet och balans mellan arbete och privatliv. Jag värdesätter också det stora engagemanget för hållbarhet och hur människor tänker långsiktigt, både i vardagen och i arbetslivet.
Kulturkrock
- Jag hade aldrig druckit en kopp kaffe i hela mitt liv innan jag kom till Sverige och måste erkänna att jag initialt betraktade kaffedrickandet här med en viss förvåning. Den nästan intima relationen folk verkade ha med sin kopp antydde att det handlade om något mer än bara koffein. Det var en sorts daglig ceremoni. Min kaffedebut skedde på ESBE, och jag kan konstatera att jag snabbt blev omvänd. Nu är det en daglig ritual jag inte kan vara utan, skrattar Mazen.
Historien med kaffet illustrerar Mazens inställning till att omfamna kulturen i sitt nya hemland och förståelsen för de små detaljer som bygger relationer. Hans erfarenhet understryker vikten av att lyssna och värdesätta olika perspektiv, då varje individ bidrar med unika erfarenheter.
Mötet med den svenska arbetsplatsen
Att ta steget in på en svensk arbetsplats, med en majoritet av just 'svenskar', var ett språkligt och kulturellt äventyr. Men Mazens oro för språket försvann snabbt tack vare kollegornas värme och tålamod. Fördomarna om reserverade, svårskrattade svenskar visade sig ogrundade. Istället möttes han av leenden, hjälpsamhet och inkluderande atmosfär. Han betonar att han inte upplevt någon rasistisk incident under sina tio år i landet.
Mazens slutsats är att nyckeln till att bygga broar mellan kulturer och skapa en blomstrande arbetsplats ligger i tre enkla men kraftfulla ord: öppenhet, respekt och förståelse. Det handlar om att aktivt lyssna på varandras berättelser och att värdesätta de unika perspektiv som varje individ bidrar med. Mångfald är inte ett hinder, utan en styrka som berikar oss alla.
- Jag är glad att mina fördomar fick smälta bort som snö i vårsolen – och att jag istället har fått en ny, oväntad familj på jobbet. Visst, ibland snubblar jag fortfarande över ett knepigt ord eller uttryck, men det möts sällan av annat än ett vänligt leende och en hjälpande hand. Jag har lärt mig otroligt mycket, inte bara om det svenska språket, utan också om den svenska kulturen och, framför allt, om den värme och öppenhet som jag har fått uppleva från mina fantastiska svenska kollegor.
Svenskarna och vädret
Det är vanligt att vi pratar om vädret i Sverige. Hur känner du för vintern Mazen?
● Hmmm…ja, som det svenska ordspråket lyder: "Det finns inget dåligt väder, bara dåliga kläder!”. Så för min del blir det lager på lager, en kopp kaffe, följt av en till kopp kaffe, och elementen på max! Men jag fryser ändå 😱 😂 😄. Med det sagt, låt oss blicka framåt mot varmare tider och önska alla som tagit sig igenom den här artikeln en riktigt varm och underbar sommar! ☀️
Tack så mycket, Mazen! Vi uppskattar verkligen att du har delat med dig av dina erfarenheter och vi är väldigt tacksamma för att få ha lärt känna dig! 😍
Nu tar vi en fika!
