CI ISPIRI – CRAIG GILHOME!
2026-10-19
Quando Craig Gilhome iniziò a lavorare nel settore idraulico e del riscaldamento nel 1989, il mondo era molto diverso. I sistemi di regolazione erano limitati, le caldaie in ghisa erano comuni e le pompe di calore erano ancora una rarità nelle abitazioni britanniche.
Oggi Craig lavora quasi esclusivamente con le energie rinnovabili ed è specializzato in soluzioni complesse e su misura per abitazioni private. E nonostante abbia assistito a enormi cambiamenti nel corso della sua carriera, ritiene che negli ultimi anni il ritmo dell’evoluzione sia aumentato drasticamente.
– Gli ultimi tre o quattro anni sono stati pazzeschi. Se vuoi essere all’avanguardia nel settore, devi continuare a formarti e a tenerti aggiornato.
Craig ha iniziato a lavorare con le energie rinnovabili intorno al 2005, dapprima con impianti solari termici e successivamente con la sua prima pompa di calore geotermica. Oggi i suoi progetti riguardano spesso meno la semplice installazione di un impianto di riscaldamento e più la risoluzione di problemi complessi.
– Molto spesso non sono nemmeno in competizione con altri installatori. È più una questione del tipo: «Abbiamo questo problema complesso. Riesci a risolverlo?»
YOU INSPIRE ESBE – CRAIG GILHOME
Tornare a fare i calcoli
Secondo Craig, una delle sfide più grandi legate alle pompe di calore è anche sorprendentemente tradizionale: fare i calcoli correttamente.
Quando sei o sette anni fa è tornato ad approfondire la progettazione degli impianti di riscaldamento, si è reso conto che gran parte di ciò che stava imparando era già stato affrontato durante la sua formazione nei primi anni Novanta. Per anni, le caldaie a gas, relativamente tolleranti agli errori di dimensionamento, avevano permesso agli installatori di affidarsi maggiormente a regole empiriche. Con le pompe di calore, la corretta progettazione dell’impianto, le portate e il dimensionamento delle tubazioni sono tornati a essere fondamentali.
– Se non fai i calcoli, potresti fare le cose bene oppure potresti sbagliare. Ma se fai i calcoli, sai che funzionerà. Un locale tecnico può quindi sembrare impeccabile e, nonostante ciò, non funzionare come dovrebbe. A volte, afferma Craig, gli installatori semplicemente «non sanno ciò che non sanno».
Ed è proprio per questo che ritiene così importanti la curiosità e l’umiltà.
Le perle di saggezza che non trovi in un manuale
Craig tiene molto a trasmettere la propria esperienza ad altri installatori. A chi desidera iniziare a lavorare con le pompe di calore consiglia di trascorrere del tempo al fianco di qualcuno che abbia già esperienza pratica.
– Impari tutti quei piccoli dettagli, quelle piccole perle di saggezza che non troverai mai in aula.
A volte, gli insegnamenti migliori arrivano persino durante la pausa caffè, quando gli installatori iniziano a confrontare le proprie esperienze e a chiedersi a vicenda come affrontano e risolvono determinate situazioni.
Il suo consiglio è semplice: costruisci una rete di persone di cui ti fidi, fai domande e non avere paura di ammettere quando c’è qualcosa che non sai.
– Sii umile. Non avere paura di fare domande.
Craig Gilhome è stato nominato UK’s Best Heating Installer e Best HVAC Installer agli Heating Installer Awards 2025. Foto: Heating Installer Awards. Scopri di più sul lavoro pluripremiato di Craig.
Craig Gilhome in visita presso ESBE in Svezia insieme ad altri installatori britannici del settore del riscaldamento: un’occasione per condividere conoscenze ed esperienze oltre i confini nazionali.
Qualità significa sicurezza
La stessa filosofia vale per i prodotti scelti da Craig. Una delle sue installazioni di pompe di calore premiate comprendeva valvole miscelatrici ESBE e, per lui, qualità significa in ultima analisi sicurezza.
– Quello che acquisti è qualità e sicurezza per il tuo cliente. Acquisti qualcosa che non si romperà né causerà problemi. E nell’improbabile eventualità che succeda qualcosa, sai che ESBE ti aiuterà a risolvere il problema.
Craig ha anche visitato ESBE in Svezia e ritiene che produttori e installatori abbiano molto da imparare gli uni dagli altri. Chi sviluppa i prodotti li conosce a fondo; gli installatori sanno cosa succede quando quei prodotti vengono utilizzati nella realtà.
– Se tutti sono umili, ascoltano il punto di vista degli altri e nessuno pensa di sapere tutto, alla fine otteniamo un prodotto migliore.
Il momento Narnia di Craig
Craig sa per esperienza personale quanto l’insegnante giusto possa cambiare il modo di vedere le cose.
Sei anni fa ha frequentato un corso con l’installatore e formatore Kimbo Betty. Craig descrive quell’esperienza come il suo «momento Narnia», un riferimento al celebre armadio di C.S. Lewis che apre la porta su un mondo completamente nuovo.
Il corso gli ha fatto riconoscere alcune lacune nelle proprie conoscenze e lo ha spinto ad approfondire ulteriormente. Oggi il cerchio si è chiuso: Craig è diventato uno dei formatori che tengono il corso di Kimbo.
– Credo che si tratti di riconoscere i propri punti deboli e lavorarci sopra. Di non avere paura di non sapere qualcosa e poi andare a cercare le conoscenze di cui si ha bisogno.
Per Craig, condividere queste conoscenze è anche un modo per restituire qualcosa al settore. Il suo lavoro gli ha permesso di avere una buona vita e di aiutare sua figlia durante gli studi universitari. Non vuole che decenni di esperienza vadano semplicemente perduti quando un giorno lascerà la professione.
Craig è ancora curioso, continua a imparare e oggi aiuta gli altri a fare lo stesso. E forse la conoscenza più preziosa è proprio questa: quella che viene trasmessa. Siamo ispirati e colpiti dal suo impegno.
Grazie per la chiacchierata, Craig! 😊
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