CONOZCA AL EMBAJADOR DE ESBE, BENOIT DUCATEL
2022-05-17
¿Cuáles son sus áreas de trabajo como director general en la filial de ESBE en Francia e Italia?
«Al igual que el aceite que circula en un motor, mi función consiste en facilitar el trabajo en equipo para ofrecer lo mejor de nosotros en una perspectiva largoplacista. La palabra clave es entonces la motivación diaria, ya que debes transferir tus energías a los que te rodean hasta llegar a tu cliente. Y esta es una carrera de maratón porque no consiste en estar totalmente motivado un día sí y uno no, sino diariamente, semanalmente, mensualmente, anualmente... La única manera de alcanzar este objetivo es mantener siempre la fe en lo que haces, en tu empresa, en tus compañeros».
¿Cuál es su formación? ¿A qué se dedicaba profesionalmente antes de empezar a trabajar en ESBE?
«Mi currículo escolar fue muy clásico hasta que hice la clase preparatoria para el bachillerato científico. Me hice ingeniero plástico y empecé mi carrera profesional en el departamento de I+D del proveedor automotor de primer nivel Valeo. Después decidí completar mis competencias con un máster en ventas internacionales y administración especializado en el segmento deportivo y trabajé para Lafuma, una empresa de ropa de escalada y actividades al aire libre, como director de productos de ropa interior técnica. Esto me permite entender lo que se esconde detrás de las ventas. De forma natural, me fui moviendo paso a paso hacia las ventas, bien en empresas del sector de la industria o los servicios, donde practiqué varios aspectos de este trabajo con muchos tipos de clientes como Thales o Eads».
¿Por qué solicitó un puesto de trabajo en ESBE?
«Buscaba un reto en el sector industrial, en un mercado boyante en el que pudiera poner mi granito de arena en mi humilde nivel para cambiar mentalidades y comportamientos con el fin de prepararlos para el mundo del mañana».
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en ESBE?
«Empecé a trabajar en ESBE a principios de 2009».
¿Cómo es un día normal de trabajo?
«Los días son muy variados, dependiendo de si los pasas en la oficina o de viaje de negocios. Sin embargo, con las nuevas herramientas de movilidad, a menudo hay muchas interacciones con los equipos de ESBE, nuestros clientes y los socios. Es todo un desafío mantenerse disponible al mismo tiempo que te centras en el momento actual. Es importante dejar siempre un hueco libre en la agenda para los imprevistos que suceden a diario».
¿Puede hacer una breve reflexión sobre cómo la pandemia afectó su trabajo y la situación de ESBE S.a.r.l. y ESBE Srl?
«En un trabajo que queremos que esté lo más cerca posible de nuestros clientes, por supuesto, nos hemos visto obligados a reinventar nuestras formas de trabajar. Sin embargo, nos mantenemos centrados en brindar apoyo y servicios a todos ellos».
¿Cómo describiría la cultura corporativa de ESBE?
«Me gustaría resumirlo en dos palabras típicamente suecas: lagom y livsnjutare.
«Lagom» podría entenderse como «ni demasiado ni muy poco». La palabra va en contra de los excesos de la vida moderna y por eso nos encanta. Es un estilo de vida ético, comedido, minimalista y satisfactorio que se puede aplicar a casi todos los aspectos de nuestra vida diaria.
«Livsnjutare» porque también tratamos de ser adictos a la vida y disfrutarla al máximo, e incluso afrontar la rutina con alegría y tener la capacidad de maravillarnos con las cosas más insignificantes de la vida cotidiana».
¿Qué caracteriza a ESBE como empleador?
«ESBE concede gran importancia a las personas, cree en cada personalidad antes que en sus competencias profesionales, su red de conexiones o sus diplomas. ESBE confía inmediatamente en sus empleados y los anima para que sean autónomos mediante la toma de iniciativas. Aceptamos que se cometan errores, siempre y cuando seamos capaces de entender por qué para volver a ponernos en marcha mejor después. Se trata de una gestión basada en el consenso que pretende ser eficiente y pragmática. Por ejemplo, es inconcebible trabajar muchas horas solo para que el jefe de uno lo vea como un buen empleado, como suele ser el caso en Francia».
¿Qué es lo mejor de su trabajo?
«¡Sin lugar a dudas, la gente! Lo que hace que te levantes cada mañana con una sonrisa es siempre la gente con la que vas a estar. Trabajar juntos en esos equipos de diversas culturas, pero valores comunes, es tan agradable como enriquecedor».
¿Qué cree que los clientes de ESBE podrían considerar atractivo a la hora de recibir información sobre ESBE?
«Los clientes que han optado por ESBE han entendido la importancia de no descuidar la calidad, incluso para productos que, a primera vista, pueden parecer fútiles. Saben lo esenciales que son estos productos a menudo en instalaciones donde se desea tener ahorro de energía, seguridad y sostenibilidad. Hay otros que a veces se sienten tentados a ahorrar unos euros, pero esto a menudo les permite experimentar a su costa los riesgos que esta opción alternativa implica».
¿De qué manera cree que ESBE asume una enorme responsabilidad con respecto a la sostenibilidad?
«ESBE es una empresa que se creó en la época de nuestros bisabuelos. Atravesó todo el siglo XX, con sus guerras, sus crisis, sus revoluciones tecnológicas, adaptándose en cada momento a los cambios. Esto solo es posible si una empresa mantiene un anclaje muy fuerte en sus raíces, que cada generación pasa a la siguiente. ESBE no solo quiere subir: ESBE quiere llegar lejos. Esto se refleja en nuestros productos, pero, sobre todo, en cada mujer y hombre que componen nuestros equipos: ¡se centran en el largo plazo!».
¿Dónde cree que estará ESBE dentro de 10 años?
«ESBE ha construido una base sólida al colaborar durante décadas con todos los OEM más grandes de nuestra industria. La creación de nuestras filiales en Europa ha establecido nuestra reputación con la distribución especializada. Hoy en día, muchos instaladores hablan a diario con nosotros, y esto nos ayuda a mejorar nuestro enfoque y nuestros productos. También estamos descubriendo que cada vez más propietarios privados se ponen en contacto con nosotros para utilizar nuestros sistemas. Dentro de 10 años, estoy seguro de que estaremos aún más cerca de los usuarios de nuestros productos, y esto nos permitirá ofrecer soluciones que se adaptarán aún más a los desafíos ambientales del futuro».