FAITES CONNAISSANCE AVEC BENOIT DUCATEL, AMBASSADEUR D’ESBE
2022-05-17
En tant que Directeur Général des filiales d’ESBE en France et en Italie, quelle est votre mission ?
« Comme l’huile qui fluidifie les rouages d’un moteur, ma fonction consiste à faciliter le travail des équipes pour nous permettre de donner le meilleur de nous-mêmes sur du long terme. Le mot-clé est la motivation quotidienne parce qu’il faut pouvoir transmettre son énergie autour de soi et la porter, ensuite, jusqu’à nos clients. C’est un véritable marathon car on ne peut pas se contenter d’être pleinement motivé un jour sur deux : il faut l’être chaque jour, chaque semaine, chaque mois, chaque année... La seule façon d’atteindre cet objectif est de toujours croire en ce que l’on fait, en son entreprise, en ses collègues. »
Quel est votre parcours ? Quel poste occupiez-vous avant de travailler chez ESBE ?
« Mon parcours scolaire a été très classique jusqu’à la fin de mes classes préparatoires qui m’ont permis d’accéder à une école d’ingénieur. Je suis devenu ingénieur en plasturgie et ai commencé ma carrière en R&D pour un acteur majeur du secteur automobile , Valeo. Par la suite, j’ai décidé d’enrichir mes compétences par un Master International en commerces, marketing et finances spécialisé dans l’univers du sport, et j’ai travaillé pour Lafuma, équipementier historique français dans le monde du Sport Outdoor, en tant que chef de produit pour les sous-vêtements techniques. Cette expérience m’a permis de mieux comprendre les arcanes de la vente. Petit à petit, je me suis naturellement orienté vers le commerce, pour des entreprises industrielles ou de services au sein desquelles j’ai pu exercer les différentes facettes de ce métier auprès de clients très variés tels que Thales ou Eads.»
Pourquoi avez-vous postulé à ce poste chez ESBE ?
« Je cherchais un défi dans le secteur de l’industrie, dans un marché porteur, qui me permettrait, à mon humble niveau, de contribuer à faire évoluer les mentalités et les comportements pour préparer le monde de demain. »
Depuis combien de temps travaillez-vous chez ESBE ?
« J’ai commencé à travailler pour ESBE début 2009. »
À quoi ressemble une journée de travail normale ?
« Les journées sont très différentes selon que je travaille au bureau ou que je sois en déplacement. Les nouveaux outils de mobilité permettent toutefois de nombreuses interactions avec les équipes d’ESBE, nos clients et nos partenaires. Rester disponible tout en étant concentré sur le moment présent est un véritable défi. Il est important de toujours laisser un créneau libre dans son emploi du temps pour gérer les événements imprévus qui surviennent quotidiennement. »
Pouvez-vous nous expliquer brièvement de quelle façon la pandémie a affecté votre travail et l’impact qu’elle a eu sur ESBE S.a.r.l. et ESBE Srl ?
« Nous avons bien sûr dû réinventer notre façon de travailler, puisque nous tenons, dans notre travail, à être aussi proches que possible de nos clients. Toutefois, nous continuons à apporter notre assistance et nos services à chacun d’entre eux. »
Comment décririez-vous la culture d’entreprise au sein d’ESBE ?
« J’aimerais la résumer en utilisant deux mots typiquement suédois : Lagom et Livsnjutare
« Lagom » pourrait se traduire par « ni trop, ni trop peu ». Ce terme va à l’encontre des excès de la vie moderne et c’est pour cela que nous l’ apprécions. C’est un style de vie éthique, mesuré, minimaliste et épanouissant qui peut être utilisé dans presque tous les aspects de la vie quotidienne.
« Livsnjutare » parce que nous essayons aussi de savourer la vie, de l’apprécier au maximum, et même d’affronter la routine avec bonheur, en gardant une capacité d’émerveillement devant les choses les plus insignifiantes de la vie quotidienne. »
Qu’est-ce qui caractérise ESBE en tant qu’employeur ?
« ESBE attache une grande importance aux personnes et croit en chaque individu avant même de considérer ses compétences professionnelles, son réseau ou ses diplômes. ESBE fait immédiatement confiance à ses collaborateurs et les encourage à être autonomes et à prendre des initiatives. Nous acceptons les erreurs tant que nous pouvons les comprendre afin de mieux rebondir par la suite. C’est une gestion basée sur le consensus qui se veut efficace et pragmatique. Par exemple, il est, ici, inconcevable de multiplier les heures de travail juste pour être mieux considéré par son patron, comme c’est souvent le cas en France. »
Qu’appréciez-vous le plus dans votre travail ?
« Les personnes, sans la moindre hésitation ! Ce qui me permet de me réveiller chaque matin avec le sourire, ce sont toujours les personnes que je vais rencontrer. Travailler au sein d’équipes de cultures variées mais de valeurs communes est aussi agréable qu’enrichissant. »
Selon vous, qu’est-ce qui pourrait susciter l’intérêt des clients d’ESBE lorsqu’ils se renseignent à propos d’ESBE ?
« Les clients qui ont choisi ESBE ont compris l’importance de ne jamais négliger la qualité, même pour des produits qui peuvent, à première vue, sembler futiles. Ils savent à quel point ces produits peuvent être essentiels dans des installations dans lesquelles les économies d’énergie, la sécurité et la durabilité sont souhaitées. D’autres parfois tentés d’économiser quelques euros font souvent l’expérience, à leurs dépens, des risques qu’engendre un choix uniquement guidé par l’argent. »
En quoi ESBE endosse-t-elle une grosse responsabilité en matière de développement durable d’après ce que vous voyez ?
« ESBE est une entreprise qui a été créée à l’époque de nos arrière-grands-parents. Elle a traversé tout le XXe siècle, ses guerres, ses crises, ses révolutions technologiques en s’adaptant à chaque fois aux changements qu’elle a du affronter. Seule une entreprise solidement ancrée à ses racines, transmises de génération en génération, peut y parvenir. ESBE ne veut pas juste aller haut : ESBE veut aller loin, durer longtemps. Cela se reflète dans nos produits mais surtout dans chaque femme et chaque homme qui compose nos équipes : mettre l’accent sur le long terme, dans le respect d’une certaine ethique ! »
Comment voyez-vous ESBE dans 10 ans ?
« ESBE a construit de solides fondations en collaborant depuis des décennies avec les plus grands équipementiers de notre secteur. La création de nos filiales en Europe a permis d’asseoir notre réputation de manière encore plus locale. Aujourd’hui, nombre d’installateurs nous sollicitent au quotidien , contribuant ainsi à améliorer notre approche et nos produits. Nous constatons également que de plus en plus de propriétaires nous contactent directement pour utiliser nos systèmes. Dans dix ans nous serons encore plus proches des utilisateurs de nos produits et nos solutions seront , par conséquent, encore plus adaptées aux défis environnementaux du futur. »