ESBE ERBJUDER DIGITALT UTBILDNINGSPAKET FÖR INSTALLATÖRER
2021-10-26
Kunskap är aldrig tung att bära, brukar man säga. Vi vill lägga till att delad kunskap är dubbelt så stark. Därför har vi på ESBE påbörjat en digital utbildningssatsning för att dela med oss av vår kunskap. I skrivande stund är två utbildningsprojekt i gång; ett i Sverige och ett i Tyskland. Låt oss presentera dem.
ESBE-Skolan, Sverige
Det finns dåligt med utbildningsmaterial för elever som utbildas inom VVS (vatten, värme, sanitet).
ESBE bestämde sig för att göra något åt saken och skapade en webbaserad utbildningsportal med åtta olika ämnen;
• Linjärt
• Motorer till vridande ventiler
• Shuntar
• Shuntgrupper
• Tappvatten
• Blandat
• Diverse
• ESBE historia
Hur fungerar ESBE-Skolan ?
Hans Gudmundsson, säljare på ESBEs huvudkontor, berättar:
”Eleven gör varje avsnitt för sig, och man får ett diplom vid alla rätt på avslutad sektion. För att hitta svar till frågorna kan man använda sig av ESBEs webbplats, katalog och installationsguide. ESBE varken samlar in eller sparar någon information, vilket betyder att utbildningsfrågorna kan besvaras anonymt ett oändligt antal gånger.”
Hur har det gått?
”Responsen från de ca 130 deltagande skolorna har varit mycket positiv. Vår ambition är att bredda kursmaterialet och inkludera video i en nära framtid.
Värt att notera är att utbildningspaketet även kan användas av innesäljare och grossist .”
Lärorika webbinarier, Tyskland
När naturliga mötesvägar som mässor, utbildningsdagar och kundmöten begränsades under pandemin bestämde sig ESBE i Tyskland för att skapa lärorika webbinarier. Live-framträdandena sker på kontoret i Dachau och utbildningarna hålls av Michael Purkart (teknisk support) och Jan-Hendrik Scholz (specialist tekniska applikationer)
Julia Stoschek , marknadskoordinator på ESBE GmbH förklarar:
”Även om vi under pandemin hade svårt att träffa våra kunder fysiskt så märkte vi att frågeställningarna finns kvar. Vi har alltid satt en ära i att stötta och hjälpa installatörerna så vi beslöt att finnas där för dem på ett nytt sätt. Via vår tekniska serviceavdelning valde vi vanligt förekommande frågor och ämnen och skapade 30 minuter långa och kostnadsfria webbinarier för alla som är intresserade. De flesta deltagarna är installatörer men alla som har nytta av vår information är välkomna, t.ex. planerare och kundsupport hos grossister och återförsäljare.”
Det finns 50 000 installatörsföretag i Tyskland, hur når ni dem?
”Vi marknadsför våra webbinarier genom olika kanaler. Först och främst tillhandahåller vi information i ESBEs digitala kanaler (webbplatsen primärt) och vi marknadsför webbinarierna via våra e-postsignaturer. En annan kanal är branschtidningarnas nyhetsbrev via e-post. Naturligtvis berättar vi också om möjligheterna att ansluta till våra webbinarier när helst försäljning och kundtjänst får tillfälle. ”
Hur har det gått?
”Vi får mycket positiv feedback och därför arbetar vi nu för att ännu fler installatörer ska upptäcka fördelarna med utbildning via webbinarierna. Vi utökar vårt erbjudande hela tiden och just nu inkluderas även produktlanseringar.”
