ALLMÄNNA FRÅGOR OCH SVAR

Nedan besvarar vi vanlig frågor från våra kunder. Om din inte hittar svar på din fråga här ber vi dig att kontakta närmaste återförsäljare eller ESBE:s säljbolag.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Kontaktinformationen hittar du under Kontakt

Om du tappar bort användarinstruktionen, var kan du få en ny?

På den här webbplatsen finns användarinstruktionen på den specifika produktsidan och i mappen "Ladda ner område".

Var finns den tekniska dokumentationen om produkterna?

På den har webbsidan finns produktdokumentationen på den specifika produktsidan. Du kan också hitta information i ESBE-programmet ESBE Hydronic Selection (kan laddas ner från den här webbsidan) där du kan leta efter dokumentation via "Sökfunktion". Fyll i artikelnummer, namn, o.s.v. så får du informationen.

Har ni denna artikel i lager?

De vanligaste standardartiklarna finns i lager för omedelbar leverans. Andra produkter kan ha något längre leveranstid, beroende på volym och modell.

Hur mycket kostar den här artikeln?

Kontakta din lokala återförsäljare för uppgifter om priser och leverans.

Säljer ni direkt till installatören?

ESBE säljer inte direkt till installatörerna. Istället säljer vi våra produkter via grossister/distributörer.

Kontakta kundservice för att hitta en distributör i närheten.

Vilken ventil ska jag välja?

Det beror på vilken typ av applikation den ska installeras i. Under Applikationer hittar du installationsexempel för de vanligaste systemen och får hjälp att välja rätt ventil.

Vad är ett Kvs-värde?

Kvs är ett mått på en ventils flödeskapacitet, beräknad enligt följande:
Lägg till 1 bars differentialtryck på en ventil och låt den köra i en timme
Det ackumulerade flödet genom ventilen i m3 = kvs-värdet

Cv är den amerikanska enheten och anger flödet i amerikanska. gallons/minut vid ett tryckfall på 1 psi. För konvertering från Kv till Cv används faktorn 1,16 (1,16 * Kv = Cv).

 

faq_general_4.png

Vad är progressiv karaktäristik och vad betyder det för mig och installationen?

Progressiv karaktäristik innebär i princip att det är smidigt att öppna ventilen. Karaktäristiken ger en fördel jämfört med vanliga ventiler i de situationer där vatten måste blandas till låga temperaturer (t.ex. golvvärme med gaspannor). Progressiv karaktäristik ger kraftigt förbättrad kontroll och effekt för den blandade temperaturen, sparar energi och ger större komfort.

Vad är QuickFIT?

Quick-Fit är en snabbkoppling mellan ventil och ställdon, framtagen av ESBE. Inga verktyg behövs. Bara dra ut ställdonet för att demontera eller tryck in för att montera ESBE:s ställdon på ESBE-ventiler.

Vad står HVAC för?

Heating, Ventilation, Air Conditioning (värme, ventilation, luftkonditionering)

Vad är skillnaden mellan sanitetsvatten och värmevatten?

Värmevattnet och sanitetsvattnet ska aldrig blandas, utan alltid hålls i separata kretsar.

Typiska egenskaper för värmesystem
Slutet system
Samma vatten cirkuleras
Trycket skapas av en cirkulationspump
Järnventiler kan användas på grund av begränsad syretillförsel

Typiska egenskaper för sanitetssystem (tappvarmvatten)
Öppet system
Vatten tillsätts kontinuerligt
Trycket skapas av ett vattentorn
Mässingsventiler måste användas på grund av syreinflöde tillsammans med tillsatt färskvatten

Värmesystem 

faq_general_51.png

faq_general_52.png

Hur kan fördelarna med en ackumulatortank maximeras?

Koncept:
Om vatten tillsätts och släpps ut försiktigt ur en ackumulatortank håller gravitationen varmvattnet högst upp i tanken och kallvattnet längst ned.

Fördelar:
Värmeenergin i tanken koncentreras högst upp i tanken, klar att använda. Det är mycket mer praktiskt att ha en mindre mängd hett vatten än en stor mängd varmt vatten som inte håller tillräcklig temperatur för en dusch eller ett bad.

Ett exempel för att illustrera fördelarna med en bra skiktning är tre tankar med samma energiinnehåll, uppdelat på olika sätt.

Tanken till vänster
Ingen skiktning, 40°C i hela tanken:
Inte tillräckligt varmt för riktig komfort från tappvarmvattnet (temperaturen sjunker lite under transporten i rören, vilket gör att vattnet knappt har rumstemperatur när det når t.ex. en dusch).
Inte legionellasäkert.
Inte tillräckligt varmt för att användas för vanlig radiatorvärmning.

Tanken i mitten
Viss skiktning, 50°C högst upp i tanken och 30°C längst ner:
Tillräckligt varmt för komfort från tappvarmvattnet.
Inte legionellasäkert.
Kan användas för vissa radiatorkretsar, men inte alla.

Tanken till höger
Bra skiktning, 70°C högst upp i tanken och 20°C längst ner:
Tillräckligt varmt för komfort från tappvarmvattnet
Legionellasäkert

faq_general_6.png

Vilka reservdelar finns det?

På den här webbplatsen finns reservdelsdokumentationen på den specifika produktsidan och i mappen "Ladda ner område".

Vilken typ av gängad rörkoppling kan användas med Rp invändig gänga ?

Du ska använda rör med R konisk utvändig gänga enligt EN10226-1.

Kan en ventil med G utvändig gänga anslutas till en ventil med Rp invändig gänga?

Det kan fungera under vissa förhållanden, men ESBE rekommenderar inte den här kombinationen eftersom den inte fungerar när det maximala toleransgränserna uppnås.
G utvändig gänga tillverkas enligt standarden ISO 228/1 för icke-täta anslutningar
Rp invändig gänga tillverkas enligt standarden EN 10226-1 för täta anslutningar.

Har denna artikel ett RSK-nummer?

Om artikeln har ett RSK-nummer så kan du hitta detta på respektive produktsida under fliken produktsortiment.

 

Om du har ett RSK-nummer men inte vet vilken produkt det gäller så kan du ange RSK-numret i sökfältet så kopplas du direkt till den aktuella produktsidan.